LEGAL REFERENCE

tk999 app গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করছি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত স্টাফ অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
tk999 app tk999 app গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আপনার কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হচ্ছে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্যানেল...
নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট – লগইন ক্রেডেন্শিয়াল থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড পর্যন্ত – এনক্রিপ্ট করি এবং সীমিত-অ্যাক্সেস সার্ভারে সংরক্ষণ করি। শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রসেসিং টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা তাদের কাজের জন্য...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা এক্সচেঞ্জ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, তাই লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র কেওয়াইসি, পেমেন্ট এবং সিকিউরিটি বিভাগের অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত দেখা সনাক্ত করা যায়।

পেমেন্ট প্রসেসর বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে যাতে আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ না করি, শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন সিকিউরিটি পরীক্ষা চালাই যা ডেটাবেস কনফিগারেশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড পর্যালোচনা করে এবং সনাক্ত সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধান করে।

ব্যাকআপ এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাসের ব্যাকআপ কপিও এনক্রিপ্টেড থাকে এবং ভূগোলভাবে বিচ্ছিন্ন স্টোরেজে রাখা হয় যাতে ডেটা হারানো বা সার্ভার ব্যর্থতার বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, ডিভাইস পরিবর্তন এবং সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ সনাক্ত করে এবং আপনাকে অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে সতর্ক করে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য নীতির সাথে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত হয়। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক...

শর্তাবলী লিঙ্কআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম নিয়ম এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে।
কুকি নীতি ওভারল্যাপকুকি নীতি বিস্তারিত বলে আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই কুকিজ থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়।
পেমেন্ট ডেটা সুযোগপেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময় কভার করে, এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কতদিন পেমেন্ট রেকর্ড রাখা হয় এবং কে তা অ্যাক্সেস করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাশর্তাবলী অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের নিয়ম বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সাসপেনশনের সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় এবং পুনরায় সক্রিয়করণের পরে রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা কখন পেমেন্ট প্রসেসর বা যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি তা এখানে কভার করা হয়, শর্তাবলীতে তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারী শর্তাবলী বর্ণনা করা হয়।
ডেটা ধারণ সময়এই নীতি বলে আমরা কতদিন অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন লগ রাখি, পেমেন্ট নীতি বিরোধ সমাধানের জন্য পেমেন্ট রেকর্ড ধারণ নির্দিষ্ট করে।
আপডেট বিজ্ঞপ্তিউভয় নীতি পৃষ্ঠায় আপডেট থাকলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট লবিতে নোটিশ পাঠাই যাতে আপনি সর্বদা বর্তমান শর্ত এবং ডেটা অনুশীলন জানেন।

tk999 app তে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে এমন টুল তৈরি করেছি যা আপনাকে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। লগইন হিস্ট্রি, ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট এবং সম্মতি সেটিংস সবই এক জায়গায় রয়েছে...

লগইন ইতিহাস ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি লগইন সেশন দেখুন – তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান – যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন এবং অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

ডিভাইস পরিচালনা

যেসব ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করেছেন তার তালিকা দেখুন এবং কোনো ডিভাইস সরিয়ে ফেলুন যা আপনি আর ব্যবহার করেন না। প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইন এসএমএস বা ইমেইল নোটিফিকেশন ট্রিগার করে।

মার্কেটিং সম্মতি

প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস সাবস্ক্রিপশন যেকোনো সময় অন বা অফ করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা অপ্ট-আউট পরে আর মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না।

ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা

আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা – প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ – একটি পোর্টেবল JSON বা CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করুন যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল করা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

সেটিংস মেনুতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা শেষ লেনদেন যাচাই করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রেখে।

কুকি কন্ট্রোল প্যানেল

প্রয়োজনীয় লগইন কুকিজ, বিশ্লেষণ ট্র্যাকার এবং মার্কেটিং কুকিজ আলাদাভাবে পরিচালনা করুন। প্রতিটি বিভাগ ব্যাখ্যা করে কুকিজ কী ডেটা সংগ্রহ করে এবং আপনি তাদের সক্ষম বা অক্ষম করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা লগইন ক্রেডেন্শিয়াল সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড লগ করি – পরিমাণ, তারিখ এবং স্ট্যাটাস – ফিন্যান্সিয়াল ডিটেইল নয়।

যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া পরিচয় ডকুমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আরও পাঁচ বছর ধরে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় যাতে নিয়ন্ত্রক অডিট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ধারণ সময়কাল মেনে চলি।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টে অ্যাক্সেস লগের জন্য অনুরোধ করতে পারেন যা দেখায় কোন দল সদস্য কখন এবং কেন আপনার অ্যাকাউন্ট দেখেছে। সাধারণত শুধুমাত্র কেওয়াইসি যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সিকিউরিটি পর্যালোচনার জন্য অ্যাক্সেস হয়।

না, আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার গেম সেশন ইতিহাস, স্লট পছন্দ বা লাইভ ক্যাসিনো কার্যক্রম বিক্রি বা শেয়ার করি না। গেম ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই অনুশীলন অনুসরণ করি।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যা আপনাকে লগইন রাখে, বিশ্লেষণ কুকিজ যা পৃষ্ঠা লোড সময় পরিমাপ করে এবং ঐচ্ছিক মার্কেটিং কুকিজ যা প্রচার পছন্দ মনে রাখে। আপনি কুকি সেটিংসে যেকোনো সময় মার্কেটিং কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে সেশন কুকিজ লগইন ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা এশিয়া অঞ্চলে অবস্থিত এবং দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য অপ্টিমাইজ করা। সমস্ত ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্ট উভয় সময় এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ডেটা সার্ভার অবস্থান এবং প্রসেসিং পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পরে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগইন ক্রেডেন্শিয়াল এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলি। তবে পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পাঁচ বছর ধরে বেনামে আকারে রাখা হয়।